João Pessoa - Paraíba - Brasil

Política de privacidade

Revisão: março/2026

Sua privacidade é muito importante para nós.
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, como o Hospital Napoleão Laureano, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 09.112.236/0001-94, com endereço na Av. Capitão José Pessoa, 1140 – Jaguaribe, João Pessoa – PB, CEP 58013-140 (“Hospital Laureano”, “nós”), realiza a coleta, o uso, o armazenamento e o compartilhamento de dados pessoais no contexto do uso do nosso site e de nossos serviços digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site e/ou nossos serviços digitais, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

1. ABRANGÊNCIA DA POLÍTICA

Esta Política se aplica:

Ela não substitui as demais políticas e regulamentos internos do hospital, especialmente aqueles relacionados ao prontuário médico e a documentos físicos, que possuem regras específicas.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, a depender da forma como você se relaciona conosco e dos serviços utilizados:

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

São os dados que você nos informa voluntariamente, por exemplo:

2.2. Dados de navegação e uso do site

Ao navegar em nosso site, coletamos algumas informações de forma automática, por meio de cookies e tecnologias similares, tais como:

Esses dados são usados, principalmente, para segurança, melhoria da experiência de navegação e estatísticas de acesso.

2.3. Dados relacionados à saúde

No contexto do site, eventuais dados sensíveis de saúde podem ser coletados apenas quando você os fornece em formulários específicos (por exemplo, em um contato relacionado a atendimento, agendamento, ou em cadastro de programas do hospital).

O Hospital Napoleão Laureano trata dados de saúde com base em fundamentos legais específicos previstos na LGPD, como tutela da saúde, proteção da vida, execução de políticas públicas de saúde e legítimo interesse da instituição, sempre observando o sigilo profissional e as normas aplicáveis.

 

3. PARA QUE UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:

  1. Prestação de serviços de saúde
    • Cadastro e identificação de pacientes e/ou responsáveis;
    • Agendamento de consultas, exames e procedimentos;
    • Comunicação sobre atendimentos, orientações e acompanhamento.
  2. Gestão de doações e campanhas solidárias
    • Cadastro de doadores e emissão de comprovantes;
    • Registro e controle de doações financeiras;
    • Comunicação sobre campanhas, resultados e prestação de contas.
  3. Atendimento ao usuário e relacionamento
    • Resposta a dúvidas, solicitações e reclamações enviadas pelo site;
    • Informações sobre serviços, horários, campanhas e eventos do hospital.
  4. Melhoria da experiência no site
    • Análise de navegação e uso do site por meio de cookies e ferramentas de estatística;
    • Ajuste de conteúdo, layout e funcionalidades para melhor usabilidade.
  5. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
    • Cumprimento de normas da área da saúde, fiscais, contábeis e de proteção de dados;
    • Atendimento a requisições de autoridades competentes, quando aplicável.
  6. Atividades de ensino e pesquisa
    • Em casos específicos e em conformidade com a legislação, o hospital poderá utilizar dados, preferencialmente anonimizados, para fins de pesquisa, ensino e estatística, sempre observando as normas éticas e legais aplicáveis.

Quando o tratamento de dados não se enquadrar em nenhuma outra base legal prevista na LGPD, poderemos solicitar seu consentimento específico, o qual poderá ser revogado a qualquer momento, conforme descrito nesta Política.

 

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O Hospital Napoleão Laureano observa as hipóteses legais de tratamento de dados previstas na LGPD, em especial:

 

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

O nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, entender a forma como você interage com o conteúdo e tornar a navegação mais eficiente.

 

5.1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador, que permitem o reconhecimento do dispositivo, o registro de preferências e a personalização da navegação.

5.2. Tipos de cookies que podemos utilizar

5.3. Gestão de cookies

Ao acessar o site pela primeira vez, você poderá visualizar um aviso de cookies, informando sobre o uso dessas tecnologias e permitindo o gerenciamento de preferências, em conformidade com a LGPD.
Você também pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O Hospital Napoleão Laureano não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de pacientes, doadores ou usuários.

No entanto, em algumas situações, o compartilhamento pode ocorrer, sempre de forma legítima e com observância da LGPD:

 

Sempre que possível, adotamos a anonimização ou pseudonimização de dados, para reduzir riscos aos titulares.

7. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou destruição, tais como:

 

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Em caso de eventual incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, seguiremos os procedimentos previstos em lei, incluindo, quando cabível, a comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos próprios titulares.

8. ARMAZENAMENTO E PRAZO DE RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para:

Decorridos os prazos legais ou esgotadas as finalidades, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses em que a lei ou regulamentação exija sua manutenção por período superior.

 

9. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui, dentre outros, os seguintes direitos:

 

Para exercer seus direitos, você poderá entrar em contato pelos canais indicados na seção “Encarregado de Dados (DPO)”.

10. TRATAMENTO DE DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Em alguns casos, poderá ser necessário tratar dados pessoais de crianças e adolescentes, especialmente quando estes forem pacientes ou dependentes de pacientes.

Nessas situações, o tratamento será realizado:

O responsável legal é o incumbido de prestar informações corretas e atualizadas sobre o menor. O hospital não se responsabiliza pela imprecisão ou falta de veracidade nas informações fornecidas.

11. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para sites externos, aplicativos ou serviços de terceiros (por exemplo, plataformas de pagamento, redes sociais, ferramentas de vídeo etc.).
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros, que possuem suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade de cada site ou serviço visitado.

 

12. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços.
A versão mais recente será sempre disponibilizada em nosso site, com a data de revisão atualizada.
Quando as alterações forem relevantes, poderemos disponibilizar avisos adicionais (por exemplo, em banners no site ou por e-mail, quando aplicável).

 

13. ENCARREGADO DE DADOS (DPO) E CANAL DE CONTATO

O Hospital Napoleão Laureano indica um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), responsável por esclarecer dúvidas, receber reclamações, prestar esclarecimentos e adotar providências em relação ao tratamento de dados pessoais.

 

Se você tiver qualquer dúvida, solicitação ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato pelos seguintes canais:

14. DISPOSIÇÕES FINAIS

O uso do nosso site e dos nossos serviços digitais pressupõe a leitura atenta e a concordância com esta Política de Privacidade.
Caso você não concorde com alguma das condições aqui expostas, recomendamos que não prossiga com o uso do site e entre em contato conosco para esclarecimentos.